LULUTIでレンタルドレスを検討しているとき、最後に気になるのがやっぱり
「汚したら弁償になる？」
追加料金はいくらかかる？
規約がちょっと難しくて不安…。
という点ではないでしょうか。
公式サイトにも説明はありますが、そのまま読むと少し分かりにくいですよね。
この記事では、LULUTIの利用規約を、初めての方にも分かるように噛み砕いて解説します。
LULUTIの基本ルール｜汚損・破損は「実費負担」
LULUTIの規約では、軽い汚れや通常のクリーニングで落ちる汚れであればレンタル料金内の対応になることが多いですが
修理が必要な汚れ・破損については
修理費は利用者負担となります。
そして、規約上で特に注意したいのは
修理が不可能な状態になった場合、
レンタル商品に対して賠償請求（損害賠償）義務が生じる可能性がある
という点です。
これは、簡単に言うと
「修理できないほど壊れた状態になってしまった場合には、その商品に対して損害の補填を求められる（＝実質的に商品代金相当の費用負担が発生する可能性がある）」
という意味になります。
弁償ということですよね。
筆者レンタル商品だから、丁寧に扱って欲しいですよね
そして押さえておきたいポイントは、LULUTIには補償プラン（安心プラン）が用意されていないという点です。
LULUTIで追加料金が発生する可能性があるケース
LULUTIでは、汚れや破損の状態によって追加料金が発生するかどうかが判断されるようです。
状況に応じて段階的に対応される
①軽い汚れ
まず、通常の使用による軽い汚れやクリーニングで落ちると判断された汚れについては、追加料金がかからない可能性が高いです。
ただし、最終的な判断は返却後の状態確認によって行われる
②修理が必要な場合
一方で、汚れや破損の状態によって
「修理が必要」と判断された場合は、修理が可能であっても修理費は利用者負担となり、追加料金が発生します。
「修理できる＝無料」ではない点には注意が必要
③破損・修理不可能
さらに、前の章でも述べた通り修理が不可能と判断された場合には、レンタル商品に対して賠償請求（損害賠償）が発生する可能性があります。
これは、商品として再利用できない状態になった場合に、その損害分を補填する必要がある、という意味になります。
よくある誤解｜すべての汚れが弁償対象になるわけではない
レンタルドレスについて調べていると、
「少しでも汚したら弁償になるのでは？」
と不安に感じる方も多いと思います。
ただ、LULUTIの規約を見る限りすべての汚れが即座に弁償や賠償請求の対象になる、というわけではありません。
あくまで判断の基準になるのは
- 通常のクリーニングで対応できるか
- 修理が必要か
- 修理が不可能な状態か
という点です。
そのため
「着用中に少し汚してしまったかも…」
という理由だけで、すぐに高額な請求につながるとは限りません。
不安な場合は、返却時の状態確認や案内を待ち、
必要に応じて案内内容を確認する、という流れになります。
筆者あくまでもルルティ側の判断を待つということですね
実店舗があるから安心？知っておきたいポイント
LULUTIはイオン内などに実店舗があるため
「実店舗がある＝全部安心」と感じる人も多いと思います。
ただ、実店舗があることと汚損・破損のルールが甘いかどうかは別ですよね。
店舗があるメリットは
- サービスの実態が分かりやすい
- 怪しい業者ではない安心感
筆者実際の商品を手に取ってみることもできますね！
一方で、汚損・破損については規約どおり実費負担になる点は事前に理解しておいた方が安心です。
LULUTIはどんな人に向いている？
ここまでを踏まえると、LULUTIが向いているのはこんな人です。
- ルールを理解した上で利用したい
- 実店舗があるサービスを選びたい
- 通常使用の範囲で丁寧に着られる
逆に
- 汚れが心配でどうしても不安
- 補償プランがないと落ち着かない
という人は、事前に他サービスも含めて比較しておくと安心かもしれませんね。
まとめ｜規約を知っていれば、LULUTIは怖くない
LULUTIでは、
・補償プランはない
・汚損・破損・紛失は実費負担が基本
というルールがあります。
筆者事前に知っていれば特別に怖いものではありませんね
「知らずに借りる」より「分かった上で借りる」ほうが、気持ちに余裕を持ってレンタルできるのではないでしょうか。
LULUTIの利用規約を理解したうえで利用すれば、過度に心配する必要はありません。
最新の詳細や注意点は、公式サイトでも確認してみてください。
レンタルドレス全体の基本ルールについては、
▶ 「レンタルドレスを汚したらどうなる？」
▶ 「どこまで弁償？追加料金の目安」
もあわせて参考にしてみてください。